Veelgestelde
vragen over bestellingen
-
Bestellingen
- Mijn bestelling is niet geheel uitgeleverd.
Worden de artikelen nagestuurd?
Om misverstanden te voorkomen leveren wij
niet automatisch na. Wanneer uw bestelling niet volledig wordt
geleverd en u de artikelen alsnog wilt hebben, wilt u ze dan
bij uw volgende bestelling opnieuw vermelden?
- Kan ik ook vanuit het buitenland een bestelling
plaatsen?
Naar de meeste landen versturen wij inderdaad hobby artikelen. Uw bestelling kan op de normale manier worden geplaatst: schriftelijk, telefonisch of via www.pipoos.com. Uw bestelling wordt pas geleverd nadat uw betaling is ontvangen. Neemt u wel eerst telefonisch contact op over het exacte eindbedrag. Het eindbedrag dat op uw bestelformulier staat kan namelijk afwijken vanwege de verzendkosten die per kilo verschillen en het niet voorradig zijn van artikelen.
- Ik gebruik een papieren bestelformulier en
heb een bestelling van 23 artikelen, maar er kunnen maar 10 artikelen
op het bestelformulier. Als ik dan 3 bestelformulieren invul,
moet ik dan ook 3 maal de bijdrage in de verzendkosten betalen?
Uw bestelling blijft in zijn geheel onder € 50.00; dan hoeft u uiteraard maar 1x de bijdrage in de verzendkosten te betalen. Is uw gehele bestelling boven € 50, dan betaalt u zelfs helemaal geen bijdrage. Stuur, fax, mail of verzend uw bestelling in zijn geheel naar Pipoos Postorder. Als u twijfelt of uw bestelling goed is doorgekomen, dan kunt u altijd contact opnemen met Pipoos Postorder en doorgeven dat u meerdere bestelformulieren heeft ingevuld en graag maar 1x verzendkosten wilt betalen. Zij kunnen uw bestelling dan als 1 behandelen en opsturen.
-
Aanbiedingen
- Ik heb een kortingsbon uit het Hobby Handboek
die mij korting geeft in de maand waarin ik een bestelling plaats.
Wat moet ik doen om de korting te krijgen?
Indien u in het vak Opmerkingen op het bestelformulier vermeldt dat u de bon heeft, dan zullen wij de korting verwerken. Indien u per machtiging betaalt zullen wij het juiste bedrag afschrijven. Als u zelf overschrijft storten wij de korting terug op uw rekening. U hoeft de bon niet op te sturen.
- Ik heb een bon met een extra maandaanbieding
voor trouwe klanten. Wat moet ik doen om de korting te krijgen?
De kortingsbonnen voor trouwe klanten zijn exclusief voor de abonnees van bóóórdevol!. Bij bestelling van artikelen wordt gecontroleerd of besteller ook abonnee is. Alleen aan abonnees en alleen op verzoek in het vak Opmerkingen wordt de korting verstrekt. Indien u per machtiging betaalt zullen wij het juiste bedrag afschrijven. Als u zelf overschrijft storten wij de korting terug op uw rekening. U hoeft de bon niet op te sturen.
- Ik heb een folderaanbieding besteld, maar
die is niet geleverd. Moet ik nu de volle prijs betalen als ik
weer bestel?
Soms is een aanbieding populairder dan onze leveranciers hadden verwacht en moeten we helaas 'nee' verkopen totdat leverancier weer kan leveren. Om u daarvan niet de dupe te laten zijn kunt u de bestelling tot vier weken na afloop van de folder bestellen en tegen de aanbiedingsprijs verkrijgen. Wel moet u het artikel ook tijdens de folderperiode hebben besteld en het vermelden in het vak Opmerkingen op het (elektronisch) bestelformulier.
- Geldt de webaanbieding ook in een winkel?
En geldt de winkelaanbieding ook op het web?
Webaanbiedingen zijn zeer kort lopende aanbiedingen en wisselen regelmatig. Ze gelden alleen op de dagen dat ze op de website staan en alleen via de Webwinkel. Omgekeerd gelden de winkelaanbiedingen alleen in de stenen Pipoos-winkels en niet in de Webwinkel. Ze staan hier alleen ter informatie op.
-
Folder
- Ik wil graag de Pipoos folder ontvangen!
U kunt de Pipoos folder op verschillende manieren in uw bezit krijgen:
* U haalt de folder gratis af in een van de Pipoos winkels.
* U laat uw naam en adres achter in een Pipoos winkel, met de vermelding dat u graag de folder wilt ontvangen. U krijgt dan, als uw gegevens op het hoofdkantoor
verwerkt zijn, de folder toegestuurd.
* U kunt de gehele folder downloaden via deze site.
- Ik heb tot op heden nog geen folder ontvangen
maar heb me wel ooit aangemeld
Dat u de folder (nog) niet ontvangt kan
komen door het volgende:
* Uw adres is misschien niet aangekomen op het hoofdkantoor of daar nog niet
verwerkt.
* U heeft langer dan 2 jaar geleden een spaarkaart ingeleverd en daarna heeft u geen
kortingsbon of spaarkaart meer ingeleverd.
* U woont in een postcodegebied waar de folder huis-aan-huis verspreid wordt en u heeft een "Nee"-sticker op de deur. Bij deze postcodes vervalt namelijk de toezending.
|
|
terug naar boven
|